I. Mục đích chung
- Đảm bảo chất lượng đào tạo: Nội quy nhằm đảm bảo rằng tất cả học viên và giáo viên tuân thủ các quy định cần thiết để duy trì chất lượng đào tạo, từ việc thực hiện đúng chương trình học đến việc hoàn thành bài tập và tham gia đầy đủ các buổi học.
- Đảm bảo quyền lợi của học viên: Đảm bảo quyền lợi của học viên thông qua việc thiết lập các quy định rõ ràng về việc bảo lưu khóa học, hoàn học phí, và các chính sách học lại. Điều này giúp học viên hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình, đồng thời bảo vệ quyền lợi của hai bên thông qua các tình huống phát sinh.
- Xây dựng văn hóa học tập tích cực: Xây dựng và duy trì một văn hóa học tập tích cực và trách nhiệm thông qua việc thiết lập các quy tắc ứng xử và quy định về việc học tập. Điều này bao gồm việc khuyến khích thái độ học tập nghiêm túc và sự hợp tác giữa học viên và giáo viên
II. Quy định chung
1. Quy định đối với giáo viên và nhân viên tư vấn
- Có trách nhiệm tư vấn và giải đáp các thắc mắc các vấn đề của học sinh phụ huynh.
- Đảm bảo công tác chuẩn bị về địa điểm, tài liệu, chương trình giảng dạy và thiết bị giảng dạy.
- Có trách nhiệm thông báo cho phụ huynh học sinh lịch đào tạo.
- Thực hiện đầy đủ những điều kiện cần thiết để tạo môi trường học tập hiệu quả cho học viên, cung cấp những giải pháp, lắng nghe và giải đáp thắc mắc cho học viên trong quá trình học.
2. Quy định đối với học viên và phụ huynh
- Không được nghỉ học có phép quá 03 buổi hoặc nghỉ không phép quá 02 buổi trên tổng số buổi học của một học phần (24 buổi). Trong trường hợp học viên nghỉ quá số buổi quy định, trung tâm sẽ không chịu trách nhiệm về kết quả của học viên.
- Không được phép nghỉ học vào buổi kiểm tra. Nghỉ học phải chủ động bù bài.
- Đến lớp, ra vào đúng giờ. Vào muộn quá 30 phút tính bằng 1 buổi nghỉ học có phép.
- Tích cực phát biểu, tham gia xây dựng bài trên lớp và làm bài tập về nhà theo yêu cầu của giáo viên.
- Tham gia đầy đủ các bài kiểm tra định kì giữa khóa, cuối khóa và kiểm tra thường xuyên
- Tích cực tham gia các hoạt động học tập trên lớp. Bật camera khi học Online, nhanh chóng bật tắt mic để tránh ảnh hưởng đến tốc độ học tập của tập thể.
- Trường hợp học viên tham gia học Online nhưng không hợp tác bật camera và bật mic khi giáo viên yêu cầu, bên A có quyền ngừng cung cấp dịch vụ học tập và không hoàn lại học phí cho bên B. Trường hợp hỏng thiết bị cần có sự xin phép xác nhận từ người giám hộ của học viên.
- Tôn trọng và sử dụng lời nói, thái độ đúng mực với giáo viên và nhân viên làm việc tại trung tâm.
- Phối hợp với thầy cô để đôn đốc, giám sát thực hiện và đôn đốc việc học tập tại nhà.
- Hỗ trợ học viên hoàn thành 100% bài tập mà thầy cô hướng dẫn.
- Tuân thủ bảo mật thông tin giáo trình học tập và nghiêm cấm phát tán tài liệu học tập của trung tâm mà không có sự đồng thuận và cho phép bằng văn bản dưới mọi hình thức. Nếu vi phạm trung tâm có quyền khiếu nại phụ huynh theo quy định của pháp luật.
- Phụ huynh có trách nhiệm theo dõi thông báo trong nhóm lớp, sổ liên lạc điện tử, trang page của nhóm để cập nhật tình hình kịp thời, nếu bên B không chủ động phối hợp thực hiện để ảnh hưởng đến kết quả học tập của học viên thì trung tâm sẽ được miễn trừ trách nhiệm.
3. Quy định về học phí, chính sách ưu đãi
- Được giảm thêm 5% trên học phí của con tiếp theo học tại trung tâm.
- Ưu đãi đăng ký nhóm tối đa 10 người (không tính học viên đã theo học tại trung tâm): Học phí mỗi học viên trong nhóm được giảm: Ưu đãi = Số người trong nhóm x 100.000 VNĐ
(Ví dụ: Đăng ký học nhóm 10 người sẽ được giảm tối đa 1.000.000 VNĐ/ mỗi học viên)
Chú ý: Ưu đãi đăng ký nhóm này không áp dụng với hệ lớp mở riêng theo yêu cầu của Phụ huynh/Học viên.
- Học viên được học đầy đủ theo nội dung chương trình của khóa học, tham gia các hoạt động trải nghiệm, câu lạc bộ và các hoạt động khác do bên trung tâm tổ chức.
- Trong trường hợp lịch dự kiến không mở được lớp vì lý do khách quan, 2 bên thống nhất để đưa ra lịch học phù hợp. Trung tâm có trách nhiệm thông báo lịch khai giảng cho học viên trước lịch khai giảng ít nhất 1 tuần.
- Nếu 2 bên không thống nhất được lịch học, học viên có quyền được bảo lưu, chuyển đổi hình thức học (online, offline) hoàn toàn miễn phí. Nếu sau 3 lần 2 bên đã thống nhất được lịch học, bên trung tâm vẫn không xếp được lớp cho học viên thì bên trung tâm chịu trách nhiệm hoàn lại toàn bộ số tiền của học viên đã đóng.
- Được phép bảo lưu tối đa 01 năm và chỉ được bảo lưu 01 lần duy nhất đối với khóa học đã đăng ký. Tuy nhiên, quyền lợi bảo lưu chỉ được thực hiện khi học viên đã hoàn thành đủ gói học phí của khóa học. Thời hạn bảo lưu tính từ ngày học viên hoàn thành thủ tục bảo lưu.
- Được phép chuyển nhượng học phí theo quy định của Trung tâm. Đối tượng chuyển nhượng có thể là học viên đang theo học tại Trung tâm hoặc học viên mới chưa từng theo học tại Trung tâm. Phí chuyển nhượng là 500.000 VNĐ cho thủ tục chuyển nhượng.
- Hoàn lại học phí:
- Bên trung tâm chỉ cam kết hoàn trả học phí cho học viên trong các trường hợp có vấn đề phát sinh đối với lớp học từ phía trung tâm.
- Bên trung tâm không hoàn lại học phí nếu yêu cầu hoàn trả học phí bất kỳ yêu cầu nào có lý do chủ quan xuất phát từ phía học viên. Do đó, học viên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đóng học phí nhằm tránh các tình huống đáng tiếc như: nhầm lẫn thông tin khóa học, chưa đọc kỹ hoặc chưa hiểu rõ về mục tiêu, nội dung của khóa học,…
- Hoàn thành học phí và hưởng mức ưu đãi (nếu có)
- Tùy từng thời điểm bên trung tâm sẽ có các chương trình ưu đãi học phí, học viên được quyền giữ mức ưu đãi (nếu có) bằng việc đặt cọc với số tiền tối thiểu từ 1.000.000 đồng.
- Học viên chỉ được hưởng mức học phí ưu đãi và xếp lớp nếu hoàn thành tối thiểu 50% học phí sau 01 tuần đăng ký. Đồng thời hoàn thành 100% học phí trước ngày khai giảng (trường hợp khác phải có xác nhận đồng ý của bên trung tâm).
- Nếu không hoàn thành trước thời hạn quy định, học viên không được hưởng mức học phí ưu đãi, xếp lớp và không được hoàn lại số tiền đã đóng.
- Mọi ưu đãi của gói học phí và cam kết của hợp đồng đào tạo này chỉ được áp dụng khi học viên hoàn thành học phí đúng hạn.
- Lộ trình tăng học phí của bên trung tâm (theo năm học) sẽ báo trước cho học viên tối thiểu 03 tháng kể từ ngày học phí mới được áp dụng.
4. Quy định về việc hoàn thành bài tập về nhà
- Làm đầy đủ bài tập về nhà trước khi đến lớp. Không làm đủ bài tập về nhà trước hạn GV giao được tính bằng 01 buổi nghỉ học có phép
- Cam kết phải tham gia lớp học và làm bài tập về nhà đầy đủ tối thiểu 85% khóa học (Trong đó tất cả bài tập về nhà phải đạt tối thiểu 75% số điểm).
- Bên trung tâm có quyền điều chuyển lớp, thay đổi, tạm hoãn, kỷ luật hoặc yêu cầu thôi học với các trường hợp học viên vi phạm cam kết hoặc vi phạm quy định, đạo đức trong lớp học: Tự ý nghỉ học/ đi muộn / không làm BTVN quá 3 buổi không có lý do.
